FOIRE AUX QUESTIONS
1. Qu’est-ce qui distingue les planchers Expert par Lauzon de ses concurrents?
Fabriqués au Canada, les planchers de bois Expert par Lauzon sont dotés de joints micro-V aux quatre côtés nettement plus fins que ceux de la concurrence et assortis d’une garantie limitée de 35 ans sur l’usure complète du fini. De plus, nos finis écologiques sont exempts de COV, de formaldéhyde et de solvants.
2. Où sont fabriqués les planchers Expert?
Les planchers de bois franc de première qualité Expert sont fabriqués au Québec, dans notre usine de Saint-Norbert (à une heure au nord-est de Montréal).
3. En quoi consistent les garanties Expert?
Expert par Lauzon offre une garantie limitée de 35 ans sur l’usure complète du fini (usage résidentiel normal) ainsi qu’une garantie limitée à vie sur l’intégrité structurale qui protège l’acheteur contre les défauts de fabrication, et ce, sur la majorité de ses produits. Les garanties Expert sont valides aussi longtemps que l’acheteur original demeure propriétaire des lieux. Vous référer à la section Qualité et garanties pour plus d’information.
4. Quelle essence de bois est la plus dure?
Compte tenu de sa grande densité, l’érable à sucre est l’essence de bois canadien la plus dure, suivie du chêne rouge et du merisier (bouleau jaune). Cela dit, on peut égratigner ou abîmer même le bois le plus dur.
5. Les planchers de bois franc massif de ¾ po d’épaisseur sont-ils cloués ou collés au sol?
Tous les planchers de bois franc massif de ¾ po (19 mm) doivent être cloués ou agrafés au sol. Nos planchers d’ingénierie 2-plis Expert peuvent être collés, agrafés au sol ou flottant, tant au sous-sol qu’aux autres étages, ou encore installés sur plancher radiant.
6. Y a-t-il des nuances de couleur dans les planchers de bois franc?
Puisque le bois est un produit naturel, il présente des nuances de couleur qui font son charme et sa beauté. Peu importe l’essence de bois choisie, chaque plancher aura toujours un cachet unique.
7. Peut-on marquer le bois franc?
Le bois franc est fort et résistant. Cependant, une pression localisée pourrait laisser des marques sur sa structure cellulaire naturelle.
8. Quel type de finition apporte-t-on aux planchers de bois franc Expert? Combien de couches de vernis applique-t-on?
Puisque le nombre de couches de vernis n’a pas d’incidence directe sur la qualité d’un plancher, le fini de première qualité des produits Expert tient davantage à des facteurs comme l’épaisseur du fini et le respect des normes d’application les plus strictes.
9. Comment doit-on nettoyer un plancher de bois franc?
Il est important d’utiliser un nettoyant à planchers de bois franc et de l’appliquer avec un chiffon propre ou une vadrouille (toujours appliquer le nettoyant liquide sur la vadrouille et non directement sur le plancher). Il est fortement déconseillé d’utiliser de l’eau et du savon. Vous référer à la section entretien pour plus d’information.
10. Pourquoi certains planchers de bois franc craquent-ils?
Pour produire un craquement, il doit y avoir un certain mouvement sous le plancher de bois franc. Comme l’indique la National Wood Flooring Association (NWFA), le craquement de plancher est le résultat de mouvements au niveau du plancher, du sous-plancher ou de leur structure de soutien. Un plancher peut également craquer s’il est mal cloué, installé sur un sous-plancher trop faible ou soumis à un environnement trop humide ou trop sec. Puisque l’humidité ou l’aridité excessive peuvent faire craquer les planchers, il est important de maintenir l’humidité relative aux valeurs recommandées entre 35% et 55% pour un plancher massif et entre 30% et 80% pour un plancher d’ingénierie.
11. Les animaux de compagnie peuvent-ils laisser des marques sur un plancher de bois franc?
Tout comme les meilleures peintures d’auto, aucun fini n’est parfaitement à l’épreuve des griffes de Félix ou de Fido! Malgré leur durabilité, les planchers de bois franc ne sont pas complètement résistants aux griffes d’animaux.
12. Peut-on revernir un plancher Expert?
Oui. Nous conseillons aux clients de prendre contact avec leur détaillant de planchers Expert ou de consulter les moteurs de recherche en ligne pour obtenir des renseignements sur les entreprises de vernissage de planchers de bois franc de leur région.
13. Peut-on installer un plancher de bois franc Expert dans la cuisine ou la salle de bains?
L’eau et le bois ne font pas bon ménage. Il n’est donc pas recommandé de poser un plancher de bois dans la salle de bain. On peut installer un plancher de bois dans la cuisine, à la condition d’essuyer immédiatement les dégâts d’eau pour éviter d’endommager le plancher.
14. Quels sont les niveaux d’humidité appropriés pour l’installation de planchers de bois Expert?
Toute maison dotée d’un plancher de bois franc devrait posséder un hygromètre (appareil de mesure de l’humidité) pour maintenir un niveau d’humidité optimal. Les propriétaires de maison devraient utiliser un humidificateur quand le niveau d’humidité relative tombe en deçà de 35 % et un déshumidificateur lorsqu’il dépasse 55 %. Nous recommandons également d’utiliser un échangeur d’air de qualité. Il est important de maintenir l’humidité relative aux valeurs recommandées entre 35% et 55% pour un plancher massif et entre 30% et 80% pour un plancher d’ingénierie.
15. Les planchers de bois massif Expert peuvent-ils être installés au sous-sol?
Il n’est pas recommandé d’installer des planchers de bois franc massif au sous-sol dû au sous plancher en béton et au haut degré d’humidité qu’il peut contenir. Pour ce faire, il faut créer une barrière étanche avec le béton (pare-vapeur), construire une base de dégagement qui doit être couverte d’un plywood adéquat. Nous recommandons plutôt nos planchers d’ingénierie 2-plis qui peuvent être installés au sous-sol pour une fraction du prix que coûterait l’installation d’un plancher massif avec son sous-plancher tout en ayant une paix d’esprit.
16. Les carpettes peuvent-elles changer l’apparence d’un plancher de bois franc?
Le bois réagit à la lumière. Au fil des ans, il a donc tendance à prendre un ton plus foncé, plus riche, qui variera selon l’essence de bois et le niveau d’exposition à la lumière. Les propriétaires qui redisposent régulièrement les meubles et les carpettes d’une pièce peuvent prévenir l’apparition de lignes de démarcation sur les planchers. Il est recommandé d’utiliser un sous-tapis à mailles ou quadrillé et d’éviter les modèles en caoutchouc.
